王者捕鱼器68000|王者捕鱼得分技巧
機房360首頁
當前位置:首頁 ? 綠色IT ? 升級IT迎戰商車險改革

升級IT迎戰商車險改革

來源:機房360 作者:hang編輯 更新時間:2016-8-8 17:19:42

摘要:商業車險費率市場化改革(以下簡稱“商車險改革”)啟動1年以來,一些公司略顯保守、保費收入不增反降;還有一些公司條款激進、迅速搶占市場規模。天安財產保險股份有限公司(以下簡稱“天安財險”)顯然是前者。這似乎與天安財險“勤于轉變理念、敢于突破傳統、勇于創新探索”的公司文化不符。

  商業車險費率市場化改革(以下簡稱“商車險改革”)啟動1年以來,一些公司略顯保守、保費收入不增反降;還有一些公司條款激進、迅速搶占市場規模。天安財產保險股份有限公司(以下簡稱“天安財險”)顯然是前者。這似乎與天安財險“勤于轉變理念、敢于突破傳統、勇于創新探索”的公司文化不符。

  日前,天安財險在上海正式發布“車易賠”APP3.0暨與中興通訊戰略合作簽約儀式后,天安財險常務副總裁程孫霖接受了《國際金融報》記者的專訪。他告訴記者:“這不是保守,而是對市場節奏的把握。”

  在程孫霖看來:“不同公司在商車險改革中會采取不同的策略。費改之初,客戶的選擇并不清楚,并不急于在這個階段搶占市場。但是,我們已經慢慢開始加速,上海是天安財險最晚推出費改產品的市場。”


程孫霖

    深耕理賠

  商車改革短期可能增加險企費用和承保盈利的壓力。程孫霖坦言:“這是過渡階段市場的必然反應。事實上,商車改革對險企在理賠、產品設計中提出了更高要求。這也是我們推出‘車易賠’APP3.0的原因。”

  “車易賠”APP是一款由天安財險在2015年2月推出的手機理賠軟件,以遠程視頻連接為核心功能,實現理賠全流程自助操作。這款操作界面簡潔、技術高端、后臺穩定的APP,有效解決了客戶出險后等待時間長、理賠流程不清晰、定損過程和價格不透明等問題。

  程孫霖告訴記者,通過“車易賠”APP,客戶無需再經過交警出現場、保險查勘出現場等多重等待,只要完成視頻連線,天安財險的專業客服人員就能通過視頻與客戶進行“零距離”交流、“現場”查勘。

  “為了方便所有客戶在任何時間、任意地點完成報案、查勘、網上索賠等理賠手續,我們開發了‘安卓版’和‘iOS版’,并基本涵蓋了市面上的主流手機機型,可以說,任意一款手機都可以安裝使用這款理賠‘神器’。”程孫霖透露。

  據悉,“車易賠”下一步還將推出更多創意服務,為客戶提供更高品質的便捷享受。例如增設“召喚”服務,客戶可以就近召喚現場查勘、召喚車輛救援、召喚車輛代步等;嫁接第三方支付平臺,無需銀行賬號即可實現賠款轉賬;建立“云”定損數據庫,通過在現場點選車輛損壞部位即可實時完成損失核定等。

    升級 IT

  當然,在互聯網金融大行其道的背景下,僅僅依靠天安財險自己搭建IT團隊顯然不具備競爭力。為此,天安財險此次與中興通訊簽署了全面戰略合作協議,旨在促進雙方共同發展,實現資源共享、優勢互補,建立面向未來的全面戰略合作伙伴關系。

  “中興通訊與其他保險公司的合作只是停留在產品級別,我們的這次合作是戰略性的。”程孫霖進一步透露,“中興通訊扮演的是主集成商的角色,天安財險提出日常開發需求,中興通訊提供主技術服務,天安財險負責后期運營維護。這種模式是目前最合理、最適合的。”

  根據天安財險與中興通訊簽署的戰略合作協議,雙方開展的合作將是多層次、多領域的。

  首先是保險業務合作。中興通訊將為天安財險開展各類財產保險、責任保險、車輛保險、貨物運輸保險、人身保險、健康保險、工程保險等保險業務提供便利和支持;天安財險也將結合中興通訊實際情況完善保險理賠服務,積極承擔保險責任,加強風險應對、應急事件的處理能力,提供優質的保險服務。

  其次是信息技術建設合作。在未來三年內,中興通訊將以一個中心(即大規模數據中心)、兩個平臺(即云計算平臺和大數據平臺)、多個應用(即云桌面、云視頻會議、聯絡中心等)的解決方案,為天安財險提供IT構架重建與改造的產品與服務,運用智能化的手段提升客戶體驗、業務決策、風險管控能力,加強天安財險的市場競爭力。與此同時,中興通訊還將與天安財險的科技部門緊密合作,為第三方金融保險客戶提供信息化咨詢與建設服務,推進金融保險行業與電子商務、互聯網行業的融合、創新發展。

  “此外,我們還將在電子商務、客戶群互動資源開發、咨詢提供方面尋求更大的合作突破。”程孫霖坦言,“技術一度制約了保險行業的發展,通過線上線下結合提升了保險業生產效率,大數據則對保險產品的設計提供了技術支持。”

  程孫霖認為:“互聯網公司進入金融領域的優勢并不明顯,‘Offline(線下)’才是關鍵。傳統金融機構只要練好‘內功’,提供更好的服務,仍大有可為。”


責任編輯:hang編輯

機房360微信公眾號訂閱
掃一掃,訂閱更多數據中心資訊

本文地址:http://www.aquhv.tw/news/201688/n137785488.html 網友評論: 閱讀次數:
版權聲明:凡本站原創文章,未經授權,禁止轉載,否則追究法律責任。
相關評論
正在加載評論列表...
評論表單加載中...
  • 我要分享
推薦圖片
王者捕鱼器68000 重庆时时彩后三跨度计划 刮刮彩投注技巧 浙江省[福彩中心 黑龙江十一选五遗漏期数 安徽十一选五号码遗漏统计 澳洲幸运8单双走势 排列三走势图2004年 云南11选5遗漏 高频彩登录 天津十一选五走势图解