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CIO是如何將IT部門打造成新的盈利中心

來源:云徙 作者: 更新時間:2019/1/24 10:59:29

摘要:CIO是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級管理者,作為董事長身邊的最強助力之一的CIO,既要搞技術又要搞業務,需要具備不俗的專業素養以及長遠的眼光,才能夠幫助公司拓展出新的收入來源。

  CIO是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級管理者,作為董事長身邊的最強助力之一的CIO,既要搞技術又要搞業務,需要具備不俗的專業素養以及長遠的眼光,才能夠幫助公司拓展出新的收入來源。

  具體到操作方面,有以下幾點:

  1、專注于客戶

  對現有客戶和潛在客戶使用產生積極影響的信息和技術,讓客戶成功,公司才能夠有所收獲,如同阿里的淘寶。舉個例子,世邦魏理仕集團(CBRE Group)在其經驗范圍之外于今年年初推出它的新產品,一個名為世邦魏理仕360(CBRE 360)的軟件解決方案小有所成,與它的CIO Dhandapani的一個理念脫不了關系。

  她說:“我總是專注于對客戶來說很重要的東西”。她承認,她過去運營公司損益部門的經驗有助于她認識到“管理客戶期望所需的條件”。

  這個客戶至上的理念,讓她和技術團隊發現了客戶未滿足的需求,然后他們努力去滿足這些需求,世邦魏理仕360這個點子就這樣“出生”了,因此決定于2017年收購兩家提供軟件即服務解決方案的軟件公司為員工和客戶提供這樣的解決方案。

  Dhandapani也為她的公司帶來了一條新的掘金之路。

  2、建立一個讓技術人員具備商業意識的工作環境

  這里所說的工作環境并不單單是工作的辦公室,而是說技術人員的思維方式。也就是說要讓技術人員具備商業的思維,而不單單是一個聽從并執行命令的技術人員,這意味著整個IT團隊的首席信息官和其他人都使用商業語言和財務記分卡,這讓整個公司的凝聚力達到空前的高度。

  世邦魏理仕集團(CBRE Group)的CIO,Dhandapani說世邦魏理仕360就是一個很好的例子。它由黑客馬拉松發展起來,該馬拉松將美國和澳大利亞的客戶賬戶團隊,設計師和IT工程師聚集在一起。

  專家說,與業務建立密切關系是建立一個讓技術人員具備商業意識的工作環境的另一個重要因素。首席信息官要與同級高管建立密切的工作關系,以了解收入增長的機會,而其他則強調技術人員人員要突破孤島,這樣技術人員就會了解公司在現實中是怎么賺錢的。

  3、創建致力于創新的專項團隊

  將技術人員分成專門的團隊,團隊內的每個人都得根據自身狀況訂立一個能達到得目標。

  有些團隊支持其它業務部門,幫助它們創造新的收入。其他團隊則專注于開發和支持技術解決方案,這些方案要么作為支持他們使用其它服務的方式提供,要么直接銷售給客戶,進行多項團隊結合,打出有力的組合拳,從多方面進行營收。

  4、營造有創造力文化

  創建了第三點中所說的專項團隊之后,首席信息官必須創造一種能激發創造力,勇氣和想象力的文化,這是一個“探索未來”的練習,在這個練習里,技術人員可以考慮沖突、機會或破天荒地實現某些東西的新技術。

  這樣容易深度的挖掘出技術人員的潛力。當然,要產生感召力,需要時間、空間和金錢,要把它打造成一種文化并堅持不懈。

  5、把握正確的時機,早做準備

  把握正確的時機對首席信息官來說至關重要,與首席信息官同級的高管對技術的接觸程度有所不同,作為首席信息官所看到的技術距離上市可能還有幾年時間,這時,首席信息官就得把握好時機,早做準備。

  藍多湖的首席信息官Mike Macrie在八年前就對移動技術,數字化和數據的融合展開了討論,并展示了團隊開發的應用原型,這些應用原型將利用這些新興技術來增加客戶收入。但他的同事們不為所動。

  于是他組建了一個小團隊帶到了硅谷,并繼續與團隊討論數字革命,直到一切準備完成,時機一到,然后Macrie就迅速將這些數字化產品推向了市場。

  CIO的想法與眼光對于企業未來的決策走向有著很大的影響,一招不慎,便容易讓企業走彎路。只要做到以上五點,必定是企業最受歡迎的人才。

  責任編輯:DJ編輯

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